VIP-ERLEBNIS
Eine Zeit, die Ihnen gehört
Ein Termin abseits des Gedränges, ohne Eile, bei dem es nur um Sie geht. Das VIP-Erlebnis ist ein ganzheitlicher Ansatz – vom persönlichen Empfang über die individuelle Stilberatung und den mehrsprachigen Service bis zur Unterstützung nach dem Kauf.
WARUM VIP?
Eine Brille auszusuchen ist keine Sache der Eile
Die richtige Brille zu finden sollte keine Entscheidung von wenigen Minuten sein. Die Form zu finden, die zu Ihrem Gesicht passt, verschiedene Farben im Licht zu sehen, eine zweite Meinung zu hören und mit einer guten Entscheidung zu gehen – das braucht Zeit. Genau dafür gibt es den VIP-Termin.
In dem Zeitfenster, das für Sie reserviert ist, werden wir im Geschäft nicht für anderes abgezogen. Emrah & Natalie Küçük oder eine Beraterin bzw. ein Berater aus unserem Team bleibt von Anfang bis Ende an Ihrer Seite: beantwortet Ihre Fragen, vereinfacht die Optionen und trifft die Entscheidung nicht für Sie, sondern mit Ihnen.
Eine Terminzeit, die allein Ihnen vorbehalten ist
Eine persönliche Auswahl, vor Ihrem Besuch vorbereitet
Eine ruhige Atmosphäre ohne Druck
Beratung in Ihrer eigenen Sprache
IHRE VORTEILE
Was ist in Ihrem VIP-Termin enthalten?
Es fällt kein Zusatzentgelt an und es besteht keine Kaufverpflichtung. Ein VIP-Termin bedeutet einfach Zeit und Aufmerksamkeit, damit Sie das Passende finden.
01 — EMPFANG
Persönlicher Empfang
Zu Ihrer Terminzeit begrüßen wir Sie mit Ihrem Namen. Sie müssen nicht warten, sondern gehen direkt in den für Sie reservierten Bereich.
02 — VORBEREITUNG
Vorab zusammengestellte Auswahl
Nach den Angaben, die Sie vor dem Termin teilen, legen wir passende Modelle zurück. Sie verlieren sich nicht unter hunderten Fassungen, sondern starten am richtigen Punkt.
03 — BERATUNG
Stilberatung im Einzelgespräch
Eine Beratung, die über Ihre Gesichtszüge, Ihren Hautton und Ihren Lebensstil führt und ehrliches Feedback gibt. Wir sagen Ihnen auch offen, was Ihnen nicht steht.
04 — KOMMUNIKATION
Mehrsprachige Unterstützung
Türkisch, Englisch, Deutsch und Russisch. Die technischen Details besprechen wir in Ihrer Sprache, ohne Verlust in der Übersetzung.
05 — ENTSCHEIDUNG
Entscheiden ohne Druck
Wenn Sie unentschlossen sind, senden wir Ihnen Fotos und lassen Ihnen Zeit zum Überlegen. Das Modell, das Ihnen gefällt, halten wir für eine bestimmte Zeit für Sie zurück.
06 — DANACH
Anpassung ein Brillenleben lang
Für Anpassungen, Reinigung und Kontrollen nach der Abholung steht unsere Tür offen. Auch wenn Sie die Region längst verlassen haben, beraten wir Sie über WhatsApp.
98 %+
Kundenzufriedenheit
10.000+
Zufriedene Gäste
4
Sprachen im Service
70 %+
Empfehlungen und Wiederbesuche
ABLAUF DES TERMINS
Wie läuft es ab?
Ein schlichter Ablauf in vier Schritten. Alles lässt sich per WhatsApp oder telefonisch erledigen.
Melden Sie sich
Schreiben Sie per WhatsApp oder rufen Sie an. Sagen Sie kurz, an welchen Tagen und Zeiten es Ihnen passt und was Sie suchen.
Wir bestätigen Ihre Zeit
Wir legen gemeinsam ein passendes Zeitfenster fest und senden vor dem Termin eine Erinnerung.
Ihr Besuch
Im Schnitt 45–60 Minuten. Sie probieren die für Sie zurückgelegte Auswahl, werden beraten und entscheiden in Ruhe.
Abholung und Nachbetreuung
Sobald Ihre Brille fertig ist, melden wir uns. Bei der Abholung erfolgt die letzte Anpassung – und danach bleiben wir an Ihrer Seite.
In der Hochsaison sind die Termine schnell vergeben. Wenn Ihre Urlaubsplanung feststeht, erleichtert eine Nachricht einige Tage im Voraus die Reservierung der für Sie besten Zeit.
UNSERE GÄSTE
Für wen ist das geeignet?
Der VIP-Termin steht allen offen. Wenn einer der folgenden Punkte auf Sie zutrifft, profitieren Sie besonders davon.
ERSTE BRILLE
Wer nicht weiß, wo anzufangen ist
Wenn Sie zum ersten Mal eine Brille tragen, erklären wir den Ablauf von Anfang bis Ende und vereinfachen die Optionen.
URLAUBSGÄSTE
Wer wenig Zeit hat
Für Gäste, die nur wenige Tage in der Region sind, beschleunigen wir den Ablauf und richten den Abholplan danach aus.
BESONDERE WÜNSCHE
Wer ein bestimmtes Modell sucht
Wenn Sie eine bestimmte Marke oder ein Modell im Sinn haben, prüfen wir die Verfügbarkeit vorab und geben Ihnen klare Auskunft.
FAMILIENBESUCH
Mehrere Personen
Wenn Sie mit Partnerin oder Partner, Kindern oder Freunden kommen, planen wir den Termin entsprechend länger.
„Dass sich unsere Gäste besonders fühlen, ist uns genauso wichtig wie die Brille selbst.“
Emrah & Natalie Küçük
HÄUFIGE FRAGEN
Rund um das VIP-Erlebnis
Ist der VIP-Termin kostenpflichtig?
Nein. Ein VIP-Termin erfordert kein Zusatzentgelt, und es besteht keine Kaufverpflichtung. Er soll Ihnen ermöglichen, in einem ruhigen, für Sie reservierten Zeitfenster die richtige Entscheidung zu treffen.
Wie lange dauert der Termin?
Im Schnitt 45–60 Minuten. Wenn mehrere Personen kommen oder Sie einen besonderen Wunsch haben, planen wir die Dauer von Anfang an entsprechend.
Kann ich einen Termin am selben Tag bekommen?
Je nach Verfügbarkeit ist das möglich. Fragen Sie per WhatsApp nach der Lage am jeweiligen Tag; wenn eine Zeit frei ist, reservieren wir sie sofort.
In welchen Sprachen beraten Sie?
Türkisch, Englisch, Deutsch und Russisch. In welcher Sprache Sie Ihre Terminanfrage senden, in dieser führen wir den gesamten Ablauf.
Kann ich meinen Termin verschieben?
Selbstverständlich. Wenn sich Ihre Planung ändert, genügt eine möglichst frühe Nachricht – wir richten Ihre Zeit neu ein.
TERMIN
Finden wir gemeinsam Ihre passende Zeit
Eine einzige Nachricht genügt. Schreiben Sie, was Sie suchen und wann es Ihnen passt; die Planung übernehmen wir. Bis zu Ihrem Besuch erledigen wir die gesamte Vorbereitung.